Misión:
El Servicio de Oncología tiene como misión brindar asistencia integral oncológica a todos los usuarios adultos dependientes de la Dirección Nacional de Sanidad de las FF.AA. a través de acciones de protección y fomento de la salud, diagnóstico y tratamiento del paciente con cáncer, así como apoyo en la reincorporación del individuo a su entorno laboral y social. Sostén en la etapa final de la vida, brindando los mejores cuidados paliativos.
Visión:
Ser un servicio de referencia en atención integral oncológica, destacado por un equipo altamente capacitado y comprometido. Con una alta vocación de servicio, priorizamos las necesidades y expectativas de los usuarios y sus familias, enfocándonos en su calidad de vida. Aspiramos a cumplir con los más altos estándares de calidad y seguridad, promoviendo, además, la docencia, innovación e investigación en el ámbito del cáncer.
Valores:
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Integridad, responsabilidad, respeto y profesionalismo: Actuar siempre con honestidad y ética, asumiendo la responsabilidad de nuestras acciones y mostrando respeto tanto a los pacientes como a los compañeros de trabajo, con un alto nivel de profesionalismo.
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Respeto por la vida y los derechos humanos: Valorar y proteger la dignidad de cada persona, promoviendo el respeto absoluto por la vida y los derechos de los individuos.
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Compromiso con la calidad: Mantener un firme compromiso con la mejora continua y la excelencia en la prestación de nuestros servicios, garantizando los más altos estándares de calidad.
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Desarrollo personal y profesional: Fomentar el crecimiento integral de nuestros colaboradores, promoviendo oportunidades para su desarrollo tanto a nivel personal como profesional.
- Ética profesional: Aplicar rigurosamente el código de ética en todas nuestras acciones, asegurando que nuestra práctica se guíe por los principios de honestidad, transparencia y justicia.
- Trabajo en equipo y participación: Promover la colaboración y el trabajo en equipo, incentivando la participación activa de todos para alcanzar los objetivos profesionales comunes.
Política de calidad
El Servicio de Oncología brindará atención integral oncológica a todos los usuarios adultos de la Dirección Nacional de Sanidad de las Fuerzas Armadas, garantizando un servicio confiable, cordial, oportuno y eficiente. Nuestro enfoque está centrado en la satisfacción de los usuarios y sus familias, respondiendo a sus necesidades y expectativas, y cumpliendo con los más altos estándares de calidad y seguridad.
Contamos con un equipo humano altamente competente, respaldado por tecnología de vanguardia, equipamiento de calidad e infraestructura adecuada. Además, sostenemos un Sistema de Gestión de la Calidad comprometido con la mejora continua, que impulsa nuestro desempeño y refuerza nuestra vocación de servicio.
Contamos con un equipo humano altamente competente, respaldado por tecnología de vanguardia, equipamiento de calidad e infraestructura adecuada. Además, sostenemos un Sistema de Gestión de la Calidad comprometido con la mejora continua, que impulsa nuestro desempeño y refuerza nuestra vocación de servicio.
Objetivos de calidad
Brindar atención confiable, cordial, oportuna y eficaz que garantice un alto nivel de satisfacción a los usuarios.
- Asegurar el óptimo desempeño y la satisfacción laboral del personal, creando un ambiente de trabajo favorable que fomente el compromiso y el desarrollo profesional.
- Garantizar la realización de exámenes médicos ocupacionales a los trabajadores conforme a la normativa vigente, así como realizar vigilancia periódica de su salud, tomando en cuenta los riesgos específicos asociados a sus puestos de trabajo.
Fomentar el uso eficiente de los recursos disponibles e incorporar nuevas herramientas tecnológicas que mejoren el flujo de atención y reduzcan el error humano con el fin de mejorar la calidad del servicio y la sostenibilidad del sistema. - Impulsar la mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad, implementar nuevos procesos clínicos administrativos basados en indicadores y asegurar que todos los procesos existentes del servicio se mantengan en constante evolución hacia la excelencia.
- Promover la educación médica continua en todo el personal del Servicio, favoreciendo la actualización constante de conocimientos y habilidades para garantizar una atención de calidad.
