El pasado jueves 5 de agosto finalizó el seminario "Excelencia en atención al usuario sector salud" impartido por el Mayor (R) Mag. Juan Nuñez de la oficina de Atención al usuario de la Dirección Nacional de Sanidad de las FFAA. Una treintena de personas participaron de esta capacitación que tuvo como propósito acercar nuevas herramientas de trabajo a funcionarias de la institución de distintos sectores, abocadas a la atención al usuario. En el cierre de la actividad estuvieron presentes el Director Nacional de Sanidad de las FF.AA, el Gral. Carlos Rombys, el Director General del Hospital Central de las FF.AA. Cnel. Eduardo Ferreira, el Director de la Escuela de Sanidad de las FF.AA, el Cnel. Carlos Pérez Ruffini entre otras autoridades.
En la oportunidad el Gral. Rombys hizo referencia a la importancia de la capacitación continua, del servicio de calidad a los usuarios en todas y cada una de las áreas de la DNSFFAA; así mismo valoró la asistencia de un grupo diverso de personas provenientes de todos los sectores de la Dirección.
Los temas trabajados en el seminario fueron: recepción del usuario, importancia de herramientas prácticas en la atención a través del uso de técnicas de Programación NeuroLingüística, comunicación usuario – funcionario para la resolución de situaciones relativas a la salud y excelencia en la atención telefónica como primer acercamiento al usuario.