•    Para el retiro de medicación de tratamiento prolongado, debe mediar al menos 20 días de diferencia entre un retiro y otro. 
La fecha prevista del próximo retiro, estará marcada en el ticket que se proporciona en ventanilla al momento de la entrega de la medicación.
•    Si otra persona concurre a retirar medicación en su nombre, esta deberá presentar el documento del titular (fotocopia o imagen de la cédula de identidad en el celular) con indicaciones claras de qué medicación necesita.
•    Recuerde que puede utilizar la aplicación móvil (DNSFFAA) para sacar número en farmacia y poder verificar el tiempo de espera para ser llamado.
•    Si usted es mayor de 65 años y tiene indicado tratamiento prolongado,  puede solicitar el envío de la medicación a su domicilio, llamando al 2487 6666 int. 1868 o al celular 091 340 548 de lunes a viernes de 07:30 a 12:00 horas.
•    Los horarios de la farmacia son de lunes a viernes de 07:00 a 19:00 y sábados de 08:00 a 12:00 horas. 
•    Tenga presente que los sábados no se entrega medicación de expediente de compra, Fondo Nacional de Recursos, ni tratamiento prolongado.