Por la excelencia en atención
El Mayor (R) Mag Juan Nuñez de la oficina de Atención al usuario de la Dirección Nacional de Sanidad de las FFAA viene llevando a cabo el Seminario: Excelencia en atención al usuario sector salud.
Se trata de una nueva herramienta que busca la profesionalización y el óptimo desempeño de nuestros funcionarios en la labor de atención al usuario.
El propósito: fortalecer el servicio de los funcionarios hacia nuestros usuarios brindando el conocimiento necesario a todo el personal. Así mismo, la recepción del usuario en las diferentes áreas y servicios de la DNSFFAA y la importancia de herramientas prácticas en la atención a través del uso de técnicas de Programación NeuroLingüística, facilitando así la atención tanto virtual como presencial.
La comunicación usuario – funcionario para la resolución de situaciones concernientes a la salud como así también la excelencia en la atención telefónica como primera herramienta de comunicación.
El propósito: fortalecer el servicio de los funcionarios hacia nuestros usuarios brindando el conocimiento necesario a todo el personal. Así mismo, la recepción del usuario en las diferentes áreas y servicios de la DNSFFAA y la importancia de herramientas prácticas en la atención a través del uso de técnicas de Programación NeuroLingüística, facilitando así la atención tanto virtual como presencial.
La comunicación usuario – funcionario para la resolución de situaciones concernientes a la salud como así también la excelencia en la atención telefónica como primera herramienta de comunicación.
